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岗位职责：
1、负责制定房务部门运营指标，严控房务部运营成本，完成每月业绩指标。
2、督促指导房务部管理人员责任制，落实各项工作政策，方针，计划。
3、负责协调部门内外部的工作，做好沟通及安排。
4、对部门提出合理的管理制度和服务流程，保证服务质量；维护酒店良好的声誉及树立酒店形象， 提高宾客体验满意度。
5、负责重要宾客的接待工作；并处理各类投诉，消除不利影响。
6、 每日批阅所属各分部工作日志及工作汇报；及时发现问题，并做出处理。
7、每周组织一次房务部例会，总结日常工作；并对典型案例进行分析及培训。
8、确保客房房间状态保持真实性及准确性，并根据酒店实时情况准确地提供各项报告、报表及数据。
9、不断寻求新的操作规程、工作方法和有关规定以提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。
10、制定各分部操作程序，明确各分部的工作目标与要求、并检查、指导各分部的日常工作。
11、参与制定计划，并协助落实接待由酒店组织的宴会或其他活动。
12、组织和督导客房、公共区域及物业区域的清洁、维修保养计划的执行。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有联号工作经验优先；
2、星级酒店同等岗位5年以上工作经验；
3、熟悉房务部的工作流程及相关的专业知识；
4、具有很强的组织能力，管理能力，协调能力，领导能力及销售能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳市高新技术产业园区高新南四道13号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
金查尔顿酒店管理公司简介金查尔顿酒店管理公司作为专为服务亚太地区而量身打造的独立品牌运营管理公司，于2010年正式启动在华的市场拓展战略，目前已成功运营了四家金查尔顿酒店（顶级奢华酒店品牌）及两家丽雅查尔顿酒店（高端豪华酒店品牌）。源于欧洲知名酒店集团的金查尔顿酒店管理公司，积累了在所用关键市场及业务模式下的丰富经验，在奢华酒店工程技术、营销及服务方面具有强大的系统优势，更具备了卓越的创收能力。金查尔顿酒店管理公司以卓越极致的服务（Golden Service），健康环保的理念（Green Concept）以及无与伦比的体验（Grand Experience）为核心价值，致力于为客人提供“热情而优雅”的豪华酒店至尊享受；为员工提供“尊重而荣耀”的人文工作环境；为业主及投资方提供“勤勉而创新”的专业服务，成为他们优秀可靠的合作伙伴。金查尔顿酒店管理公司擅长于将国际化服务标准与当地传统完美结合，创造出独一无二的酒店品味和文化。特别是提供丰富多彩的特色活动和充满地域风情的索菲亚西班牙餐厅与SPA，将会带给您独特的商务旅行和休闲度假体验。关于丽雅深圳湾科技园丽雅查尔顿酒店，热情优雅，友好真诚！作为首家位于中国硅谷---深圳南山区科技园内的商务酒店，我们提供热情而优雅的服务，打造尊重和荣耀的空间，伴您左右是勤勉而创新的丽雅人！在丽雅休憩、充电，体验住宿、餐饮、会议、娱乐于一体的一站式平台，身心放松的同时，留下最美好的回忆！坐拥得天独厚的区位优势，距深圳宝安国际机场20公里、深圳北高铁站15公里；车程5－10分钟可达深圳湾/红树林滨海公园；步行5－10分钟可达地铁一号线高新园站和深大站；背靠虚拟大学园，两岸三地名校与上百家国内外500强企业近在咫尺；毗邻华侨城旅游度假区和深圳湾商业区，交通快捷方便，是商旅人士商务酬酢、休闲用餐的理想之选。关于福利酒店福利待遇优越,根据国家法律法规给予带薪年假、婚假、产假、陪护假等假期以及法定节假日；购买社会保险和住房公积金;完善的培训发展体系。酒店提供良好的发展平台，欢迎有志之士加盟！酒店地址：深圳市南山区高新南四道13号交通：地铁站：高新园站、深大站；公交站：中兴通讯/创维大厦/高新公寓
