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1.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。负责部门一切有关应急方案的工作。
2.主持礼宾部日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通
处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。
3.留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。
4.开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期进行员工工作表现的评估。
5.做好部门财物管理工作。
东营皇冠假日酒店位于山东省东营市开发区CBD黄金轴心,与东营胜利机场仅15分钟车程,毗邻万达广场、银座购物广场,交通便利。酒店拥有482间欧式风格客房及套房并配有观景阳台,可饱览湖景风光;融汇东西方美食的全日餐厅和汇集南北风味的中餐厅为宾客带来各地美食体验;1200平方米的无柱式皇冠宴会厅及灵活多样的多功能厅,为会议、婚宴等活动提供了多元化场所,皇冠会务总监将为宾客提供专属定制服务;在繁忙工作的同时,游泳池、健身房、室内高尔夫球等设施为您舒展身心。