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1.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。负责部门一切有关应急方案的工作。
2.主持礼宾部日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通
处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。
3.留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。
4.开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期进行员工工作表现的评估。
5.做好部门财物管理工作。
山东东营恒大棕榈岛酒店是一家筹备中的五星级酒店,位于东营市东五路66号。酒店临湖而立,总建筑面积约10.78万平方米,地下1层,地上19层。包含1800平方米大堂,1200平方米宴会厅,1000平方米多功能厅及会议室服务。中餐厅,西餐厅以及特色餐厅等餐饮设施设备,游泳池,运动中心,SPA ,KTV等健身娱乐设施。拥有标准间客房、大床房、豪华套房等共计535间。酒店具有同行业竞争优势的工资待遇:入职即缴纳五险一金,每周双休及国家法定假日,食宿免费,丰富多彩的员工活动,完善的额培训体系,清晰的职业生涯发展晋升阶梯。