• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物

岗位职责：
1. 负责监督宾客服务团队的日常运作，确保提供高标准的服务质量；
2. 及时处理宾客反馈和投诉，提升宾客满意度和忠诚度；
3. 协助策划并执行提升宾客体验的特别活动和项目；
4. 监控并优化宾客服务流程，确保服务效率和服务标准的提升；
5. 加强与各部门间的协作，确保宾客需求得到及时响应和满足。
任职要求：
1. 优秀的沟通能力和人际交往技巧，能够有效地与宾客及团队成员交流；
2. 强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持积极态度；
3. 具备团队管理经验和领导能力，能够激励团队成员达成目标；
4. 对酒店行业充满热情，有处理复杂服务问题的能力；
5. 能够适应轮班工作，具备良好的组织和计划能力。

东营皇冠假日酒店位于山东省东营市开发区CBD黄金轴心，与东营胜利机场仅15分钟车程，毗邻万达广场、银座购物广场，交通便利。酒店拥有482间欧式风格客房及套房并配有观景阳台，可饱览湖景风光；融汇东西方美食的全日餐厅和汇集南北风味的中餐厅为宾客带来各地美食体验；1200平方米的无柱式皇冠宴会厅及灵活多样的多功能厅，为会议、婚宴等活动提供了多元化场所，皇冠会务总监将为宾客提供专属定制服务；在繁忙工作的同时，游泳池、健身房、室内高尔夫球等设施为您舒展身心。