岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
安颐酒店集团品牌诞生于2009年,旗下拥有三个品牌:帕菲克、帕瑞思、安颐。目前拥有营业体验店60家,客房8000多间套,在建酒店5家,待加盟酒店12家,待落地项目1个。坐拥台州路桥、黄岩、椒江、仙居、温岭;宁波慈溪;金华、杭州核心商圈。目前积极布局浙江旅游、人文、商业重点城市,积极趁势快速发展。 安颐酒店集团业务定位:集加盟经营、委托管理、品牌顾问、项目投资、人才输出为一体;酒店产品定位:安颐是一座城市的人文传承,安颐酒店集团的产品融合当地文化,让客人深入酒店便深入一城,它的故事情怀时刻影响着人来客往,让客人在酒店浓缩的空间中体验一座城市的人文精髓,是一座城的定制化。安颐是一个聚居空间,注重对人群的经营,用美学的设计,社交场景感的空间,智能便捷的黑科技,颠覆人们对酒店的刻板印象,并以独特的社群化概念,深刻的引领不同族群的酒店后生活方式;轻奢的格调,透着故事有文化,经营着一种生活方式,提供一种解决方案,蕴含一种生活情怀,不自然呈现出一种生活美学,是一场未知之数的探索,智能有趣;帕菲克是一家有温度的酒店,是文化的呈现,沉浸着人文关怀帕菲克从社交空间、品质、休闲、对话自然、温度、有趣、探索、智能、在地文化打造酒店IP。 每一家分店都由顶尖设计团结精心打造,为高收入、高声望、个性品位、文艺冒险的精英一族提供纯粹愉悦、下榻艺术的身神之所。在未来几年里将有更多分店加入,如果你有较强的服务意识和团队合作能力、喜欢与人交流,那么安颐酒店集团将向你提供职业发展的机会。现在加入安颐酒店集团的优秀人员,在公司会有一个相当可观的职业生涯,不但拥有一个可持续发展的平台,更拥有一群优秀伙伴!准备好迎接挑战了吗?在安颐酒店集团我们能够提供你这个机遇,掌握新的技能,分享激情与清晰度职业发展之路,提供成长和发展的机会。无论你是一位经验丰富的酒店专业人士还是刚开始职业生涯的新人,只要你觉得你是棒的,我们就邀请你开始安颐酒店集团的发现之旅。