客房经理
8.5千-1.2万
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发布于 08-06
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8.5千-1.2万
苏州-吴江 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合酒店要求;

2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;

3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房设施完好且处于良好运行状态;

4、研究客户的消费需求和变化,创新升级客房优质服务项目,给宾客创造惊喜的入住体验;

5、负责客房部员工的培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能;

6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度;

7、控制客房部成本,合理管理物资消耗及人力配置,确保部门预算目标的达成;

8、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅;

9、完成上级领导交代的临时性工作任务。


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉客房部运营流程及服务标准;

2、优秀的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升团队凝聚力;

3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户投诉及跨部门协作事务;

4、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求,具备较强的问题解决能力;

5、具备成本控制意识,能够合理规划资源并优化工作流程;

6、能适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力及应变能力;

7、有星级酒店客房管理经验者优先考虑。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省苏州市吴江区七都镇幸福路1999号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
亨通凯莱度假酒店由中国500强企业亨通集团有限公司旗下控股亨通光电股份有限公司斥资近4.5亿元依太湖而建。酒店二期竣工后,酒店拥有近160间客房及2间行政套房,27间餐饮包厢,2间900平米的宴会厅(亨通厅、凯莱厅)和1间2500平米1200人金色宴会大厅,4间会议室、贵宾接待室和多功能康体中心,是一家综合性度假酒店。太湖湿地景观区四季分明,而每年的春、夏、秋三季风景最为怡人,春天您会看到太湖边柳树发芽,形成一片绿荫,还有三白上市、景色秀丽,适宜度假;夏天太湖水质清透凉爽适宜游泳,而秋天有当地特产太湖蟹上市,吸引了不少爱蟹之人到此品尝!联系信息:   工作时间:9:00-17:00  (周一至周六) ,投简邮箱:xucheng@htgd.com.cn
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