岗位职责
1. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。1. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
2. 执行并检查客房大清洁工作。
3. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。
4. 关注VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。
5. 善于与宾客沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
6. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
7. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。
8. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。
岗位要求
1. 两年以上管理经验。1. 熟悉酒店客房的操作规程,能够严格按照程序做事;
2. 具备良好的沟通能力和主动性,并具有服从精神、团队精神。
北京福永御龙国际酒店隶属于亚洲连锁酒店集团,于2014年9月9日盛大开业,2019年重新装修,是该集团在北京打造的唯一一家精品商务型酒店。 酒店总面积16000平方米,地处天竺空港经济开发区,与中国国际展览中心(新馆)近在咫尺,紧邻城铁15号线花梨坎站,距首都国际机场仅15分钟车程,交通十分便利,酒店拥有226间设计新颖,豪华舒适的客房,宴会厅面积500平方米可承办大型商务会议,中西式婚宴。餐厅总面积达到500平米,内设5个豪华包间,可同时容纳300人就餐,满足不同人群的餐饮及宴会需求。 我们诚邀您加入福永大家庭!一旦应聘成功,我们会与您签订正式合同,您还将同时享有五险一金,带薪年假,岗位晋升、生日礼物、年度旅游、技能培训,包吃包住等福利。面试须知:面试时间:周一至周五上午9:30至11:00,下午13:00至16:00。面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:- 个人简历- 相关工作证明、学历证书及岗位资格证书- 1寸彩色照片- 身份证原件 我们的福利:五险一金、带薪年假、岗位晋升、生日礼物、年度旅游、技能培训,包吃包住工作地点:北京市顺义区天竺空港经济开发区B区空港融慧园1号楼。乘车线路:1、乘坐城铁15号线,花梨坎站下车,A口出,向西步行300米即到。2、乘坐顺义28路公交车,吉祥庄站下车。联系人:孙小姐电话:010-80491999手机:18510997819