• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 五险

岗位职责:
1、 全面负责前厅部工作。
2、督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
3、制定并优化前台接待流程和服务标准，提升企业对外形象与客户满意度。
4、保持良好的客际关系，处理前台工作中的差错，能独立有效地处理宾客投诉。
5、掌握客房预订情况，向总经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。
6、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
7、关注客户感受，建立客户回访机制，有效处理客户一切必要的协助和服务。
8、组织开展前台人员的业务培训与绩效考核，持续提升团队专业能力与服务质量。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力。
5、工作认真细致，责任心强，能够承受一定工作压力。
6、 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

    北京福永御龙国际酒店隶属于亚洲连锁酒店集团，于2014年9月9日盛大开业，2019年重新装修，是该集团在北京打造的唯一一家精品商务型酒店。    酒店总面积16000平方米，地处天竺空港经济开发区，与中国国际展览中心（新馆）近在咫尺，紧邻城铁15号线花梨坎站，距首都国际机场仅15分钟车程，交通十分便利，酒店拥有226间设计新颖，豪华舒适的客房，宴会厅面积500平方米可承办大型商务会议，中西式婚宴。餐厅总面积达到500平米，内设5个豪华包间，可同时容纳300人就餐，满足不同人群的餐饮及宴会需求。    我们诚邀您加入福永大家庭！一旦应聘成功，我们会与您签订正式合同，您还将同时享有五险一金，带薪年假，岗位晋升、生日礼物、年度旅游、技能培训，包吃包住等福利。面试须知：面试时间：周一至周五上午9：30至11：00，下午13：00至16：00。面试地点：酒店人力资源部面试需带资料：- 个人简历- 相关工作证明、学历证书及岗位资格证书- 1寸彩色照片- 身份证原件 我们的福利：五险一金、带薪年假、岗位晋升、生日礼物、年度旅游、技能培训，包吃包住工作地点：北京市顺义区天竺空港经济开发区B区空港融慧园1号楼。乘车线路：1、乘坐城铁15号线，花梨坎站下车，A口出，向西步行300米即到。2、乘坐顺义28路公交车，吉祥庄站下车。联系人：孙小姐电话：010-80491999手机：18510997819