工作职责
1、负责各酒店日常运营的监督与协调,制定并落实运营标准与工作流程,持续提升运营效率与服务质量。
2、协助组建并管理前厅、客房、餐饮等一线运营团队,开展技能培训与绩效评估,提升员工专业素养与服务意识。
3、监控运营成本,包括人力、物料、能耗等,协助制定定价策略与促销方案,提升单店及整体收益水平。
4、建立并完善客户反馈处理机制,及时解决投诉与突发问题,推动服务创新,持续提升客户满意度和线上评分。
5、落实酒店安全管理制度,组织消防、卫生、设备等日常检查与应急演练,确保运营安全合规。
任职要求
1、大学专科及以上学历,年龄25岁-35岁,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、至少5年以上酒店运营管理经验,其中2年以上担任运营经理或同等级别岗位,有连锁酒店或多店管理经验者优先。
3、熟悉酒店前台、客房、餐饮等各板块运营流程,具备优秀的现场管理能力、数据分析能力及沟通协调能力,能熟练使用中软等系统。
4、责任心强,注重细节与执行力,具备良好的抗压能力与服务意识,能适应快节奏工作环境,有跨部门协作经验者优先。
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你的综合竞争力排名为第
名
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北京福永御龙国际酒店隶属于亚洲连锁酒店集团,于2014年9月9日盛大开业,2019年重新装修,是该集团在北京打造的唯一一家精品商务型酒店。 酒店总面积16000平方米,地处天竺空港经济开发区,与中国国际展览中心(新馆)近在咫尺,紧邻城铁15号线花梨坎站,距首都国际机场仅15分钟车程,交通十分便利,酒店拥有226间设计新颖,豪华舒适的客房,宴会厅面积500平方米可承办大型商务会议,中西式婚宴。餐厅总面积达到500平米,内设5个豪华包间,可同时容纳300人就餐,满足不同人群的餐饮及宴会需求。 我们诚邀您加入福永大家庭!一旦应聘成功,我们会与您签订正式合同,您还将同时享有五险一金,带薪年假,岗位晋升、生日礼物、年度旅游、技能培训,包吃包住等福利。面试须知:面试时间:周一至周五上午9:30至11:00,下午13:00至16:00。面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:- 个人简历- 相关工作证明、学历证书及岗位资格证书- 1寸彩色照片- 身份证原件 我们的福利:五险一金、带薪年假、岗位晋升、生日礼物、年度旅游、技能培训,包吃包住工作地点:北京市顺义区天竺空港经济开发区B区空港融慧园1号楼。乘车线路:1、乘坐城铁15号线,花梨坎站下车,A口出,向西步行300米即到。2、乘坐顺义28路公交车,吉祥庄站下车。联系人:孙小姐电话:010-80491999手机:18510997819