- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
- 协助前厅部经理履行其职责。
- 协助前厅部经理管理员工。
- 监管前厅部员工,确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视。
- 监管前厅部员工,特别是宾客关系员工,确保温德姆奖赏计划会员、常客和其他贵宾得到充分的注意和重视。
- 管理可用的客房数量、客房类型、准确的客房数量和房价类别。
- 保持高质量服务,同时将入住率、收益和平均房价最大化。
- 与客房服务部保持联系,确保维护客房的形象。
- 若客房已满,应回绝客人,确保不损失酒店商誉。
- 与行政管家保持紧密联系,确保满足客人的特殊要求、客用品要求和其他与客房相关的要求。
- 熟悉酒店的信用政策和程序,并与财务部沟通,确保政策执行信用程序。
- 熟知补救程序系统。
- 解释电脑报表。
- 完成前厅部数据统计,并提供相应报告给相关部门。
- 持续检查准确的客房数量。
- 前厅经理缺席时批准客房升级和特殊客用品。
- 协调保持各部门之间的合作关系,为客人提供优质的服务。
- 检查大厅、接待台和收银台是否干净整洁,并在贵宾抵达酒店前不定期检查贵宾客房。
- 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。
- 维护前厅部员工的行为、装束、个人卫生、制服、外表和仪态标准。
- 推销酒店其他服务和内部设施。
- 与上级领导和人力资源部经理在人力资源规划和管理需求方面进行合作。
- 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
苏州温德姆花园酒店是亚太地区首家温德姆花园品牌酒店,是温德姆酒店管理集团旗下直属管理的一家高端品牌酒店。酒店备有289间舒适豪华客房及行政套房、十个豪华宴会厅、多间中西餐厅、大堂酒廊、行政酒廊、图书馆、康乐中心及室外泳池。酒店设计揉合中国传统风格及苏州文化特色,以高品质的服务及配套设施,令每位宾客都感宾至如归。酒店紧邻繁华商业街观前街及旅游区,距离上海仅45分钟车程。 在苏州温德姆花园酒店,我们提供的将不仅仅是极具竞争力的员工福利待遇,更有国际化全方位的专业培训和全球性的职业发展机遇。选择苏州温德姆花园酒店对您意味着:国际化全方位的专业培训高品质酒店良好的工作氛围温德姆全球的职业发展机会极具竞争力的薪资福利待遇 有意者请将简历发送至招聘邮箱:lynda.wu@wyndhamgardensuz.com面试 请携带个人简历、身份证原件及2寸近照一张酒店将优先考虑具备良好英语能力及有高星级酒店工作经验的应聘者,欢迎您的加入!人才热线:0512-6801 9888转5605 吴女士联系地址:苏州干将东路818号苏州温德姆花园酒店,负一楼人力资源部交通方式: 乐桥站,地铁1号线6号出口向东200米公交:32路、60路、980路、2路、8路、900路、9路