招聘前台经理_苏州温德姆花园酒店招聘信息-最佳东方

依据温德姆酒店待客的服务标准向酒店客人提供高效礼貌的服务。
负责招聘、培训和指导部门新员工。
确保高效的客人登记入住、退房和电话服务。
遵守宾客服务接待规章制度，确保按照政策程序建立宾客服务接待程序，即使用适当的公共关系技巧，对待客人礼貌且专业，建立适当的身份识别和信用识别程序，正确处理所有入账操作、现金交易、账户结算和存款。
观察前厅部和客房调配人员的工作，确保按照现行的政策程序完成本职工作，例如，使用适当的公共关系技巧，礼貌且专业地处理电话，及时接听电话并使用适当的问候语，正确有效地处理留言和传真，礼貌且专业地处理客人投诉的问题，并确保全程遵守酒店的各项规章制度。
准时到达工作地点，穿着全套制服，并准备好工作所需的工具。
查看当天预计将入住的客人并检查所有贵宾预订和特殊预订要求，确保贵宾预先登记、为贵宾排房并通知其他部门分配客房。
检查每日空房数量并通知员工。
每日检查退房情况。
将所有相关信息传递给前台接待、电信服务人员、下一班次主管和前厅部经理。
确保遵守前厅部的质量标准以及相关政策程序。
与会计人员协同合作，维护并将应收账款降至最低。
与其他酒店部门协调各项活动，提高沟通效率和客人满意度。
每日协助维护酒店客房状况，使酒店收益达到最大化同时达到客人的预期。
监督礼宾部、电信部和前厅部的活动和服务。
确保按时完成绩效评估。
负责温德姆奖赏计划，确保正确识别温德姆会员客人，满足各项标准要求。
确保每日填写各项必要的报告和表格。

苏州温德姆花园酒店是亚太地区首家温德姆花园品牌酒店，是温德姆酒店管理集团旗下直属管理的一家高端品牌酒店。酒店备有289间舒适豪华客房及行政套房、十个豪华宴会厅、多间中西餐厅、大堂酒廊、行政酒廊、图书馆、康乐中心及室外泳池。酒店设计揉合中国传统风格及苏州文化特色，以高品质的服务及配套设施，令每位宾客都感宾至如归。酒店紧邻繁华商业街观前街及旅游区，距离上海仅45分钟车程。在苏州温德姆花园酒店，我们提供的将不仅仅是极具竞争力的员工福利待遇，更有国际化全方位的专业培训和全球性的职业发展机遇。选择苏州温德姆花园酒店对您意味着：国际化全方位的专业培训高品质酒店良好的工作氛围温德姆全球的职业发展机会极具竞争力的薪资福利待遇有意者请将简历发送至招聘邮箱：lynda.wu@wyndhamgardensuz.com面试请携带个人简历、身份证原件及2寸近照一张酒店将优先考虑具备良好英语能力及有高星级酒店工作经验的应聘者，欢迎您的加入！人才热线：0512-6801 9888转5605 吴女士联系地址：苏州干将东路818号苏州温德姆花园酒店，负一楼人力资源部交通方式：乐桥站，地铁1号线6号出口向东200米公交：32路、60路、980路、2路、8路、900路、9路