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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国瑞置业及旗下汕头国瑞万豪酒店和国瑞豪生酒店店简介 国瑞置业有限公司(股票代码 02329HK),自上世纪九十年代起步于广东,此后壮大于北京,业务现已遍布北京、上海、辽宁沈阳、河北廊坊、河南郑州、陕西西安、江苏苏州、贵州贵阳、海南海口、海南万宁、广东深圳、佛山、广州、惠州、汕头等多个大中型城市,国瑞置业已经成为一个跨区域发展的大型房地产开发商和运营商。国瑞万豪会展酒店择址汕头珠港新城商务中心区,是集写字楼、高端商业、万豪酒店于一体的城市高端海景商业综合体。国瑞万豪会展酒店以163米的临海超高度,缔造新东区CBD摩天标志。建筑面积约4万平,拟建280间全海景高级商务客房,由美国万豪酒店管理集团倾力加盟,为汕头带来全球高端酒店的服务,其倡导的规范化管理将大大提升汕头乃至粤东区域的服务水平。澄海国瑞豪生大酒店位于汕头市澄海区商业中心,地理位置优越,交通便利,机场和高铁站仅需半小时车程。由美国温德姆酒店管理集团大中华酒店管理公司下辖豪生品牌进行管理,总建筑面积约8万平方米。位于汕头市澄海区。拥有432间客房,配置有行政酒廊,1700平的大宴会厅和两个中宴会厅,可以同时容纳2000人用餐;有全日制餐厅,中餐包厢;有健身房、瑜伽室、棋牌室、室外标准游泳池等;还有KTV、儿童乐园等娱乐设施。截止2018年,国瑞置业在全国范围内已有六家在建四星和五星酒店,酒店行业将成为国瑞置业的重要战略板块。我们竭诚期待您的加入!