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岗位职责
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。
2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。
岗位要求
1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2、熟悉电脑操作。
3、具有良好的中英文表达能力。
深圳东门凯悦嘉轩酒店是中国区首家开业的凯悦嘉轩酒店。它策略性地坐落在深圳东门购物商圈的中心地段,交通十分便利。距离火车站、巴士站、及罗湖商业区仅数步之遥,乘搭地铁至机场仅约50分钟。酒店拥有138间包括套房及标准间等各类的客房,面积分别为28平方米至61平方米。所有客房都配备先进时尚的设施设备以满足无论商务或休闲客人的不同需求,比如:1. 凯悦豪华床上用品2. 42寸液晶显示频电视及多媒体中心3. 免费无线上网服务4. 超大写字桌及豪华办公椅深圳东门凯悦嘉轩酒店旨在打造一个独特的凯悦嘉轩品牌经历,为所有商务及休闲客人提供满足其需求的多项服务,如:提供免费的热火早餐,选择丰富的零点午餐和晚餐,酒吧提供零点中国茶、咖啡和饮料,同时,餐厅外的露台也提供了一个可欣赏到美丽城市风光的好去处。另外,酒店还设有24小时服务的健身中心,免费无线高速上网及132平方米面积的会议室。