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热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩酒店的宾客。
办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。
帮助每一宾客了解熟悉酒店服务和设施。
根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。
在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。
完全了解菜单中的所有菜品和饮料,并能推荐适当的食品和饮料搭配,进行增值销售。
确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出他们期望的服务。
通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。
与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。
通过维持与宾客的良好关系建立友好氛围。
深圳东门凯悦嘉轩酒店是中国区首家开业的凯悦嘉轩酒店。它策略性地坐落在深圳东门购物商圈的中心地段,交通十分便利。距离火车站、巴士站、及罗湖商业区仅数步之遥,乘搭地铁至机场仅约50分钟。酒店拥有138间包括套房及标准间等各类的客房,面积分别为28平方米至61平方米。所有客房都配备先进时尚的设施设备以满足无论商务或休闲客人的不同需求,比如:1. 凯悦豪华床上用品2. 42寸液晶显示频电视及多媒体中心3. 免费无线上网服务4. 超大写字桌及豪华办公椅深圳东门凯悦嘉轩酒店旨在打造一个独特的凯悦嘉轩品牌经历,为所有商务及休闲客人提供满足其需求的多项服务,如:提供免费的热火早餐,选择丰富的零点午餐和晚餐,酒吧提供零点中国茶、咖啡和饮料,同时,餐厅外的露台也提供了一个可欣赏到美丽城市风光的好去处。另外,酒店还设有24小时服务的健身中心,免费无线高速上网及132平方米面积的会议室。