• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 节日礼物
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

一、基本信息
职位名称：前厅主管
所属部门：前厅部
汇报对象：前厅经理
招聘人数：1 名
二、岗位职责
全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。
负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。
把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。
及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。
管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。
监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。
完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。
完成上级安排的其他前厅管理相关工作。
三、任职要求
学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
年龄：30周岁（含）以内。
身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。
工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。
具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。
熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

江西省三百山旅游实业有限公司隶属深圳市百达海岸投资有限公司，是一家集温泉度假、国家风景名胜区、商务、酒店、餐饮住宿、购物等多元化经营的大型企业，位于江西赣州安远三百山镇。三百山温泉度假村坐落在三百山国家风景名胜区山脚主入口处，位于江西省赣州市安远县三百山镇虎岗村，距深圳368公里，约4个小时的车程。三百山温泉度假村作为三百山国家风景名胜区的配套接待中心，山青水秀、空气清新、不受外界干扰，是旅游、度假、会议和培训的理想场所。