【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
世界著名酒店管理集团—法国雅高集团旗下诺富特品牌正式进驻宁波东部新城。宁波逸东诺富特酒店(国企背景 国际品牌)于2016年03月28日正式营业,拥有风格时尚的258间各式客房,来自世界各地的美食佳肴,功能齐全宽敞的会议设施、健身房和专注服务的员工,是商务出访、会议洽谈和休闲旅游客人的最佳选择。酒店地理位置优越,2分钟步行至1号地铁线海晏北路站。位于东部新城C1-7地块十一城综合体项目的1#楼,宁穿路与海晏北路的交叉口,南临宁波文化广场,北靠宁波中心高档住宅小区,新的宁波市政府,行政服务中心,宁波国际会展中心和国际服务金融中心近在咫尺。开车至宁波火车站和宁波栎社国际机场分别仅需20分钟和半个小时的时间。 我们酒店正面向全球寻找脚踏实地、积极向上、正能量的员工构建我们的队伍。一旦加入宁波逸东诺富特团队,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和全方位的福利,遍布全球的雅高集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能的机会。开启您的职业新境界!Open up your new frontiers!如果您方便前来面试,届时请随身携带简历及一寸照片,我们相约诺富特。如果您无法亲自前来,也可通过最佳东方招聘系统直接投递简历,期待着您的加入!【酒店地址】宁波市鄞州区建宁街18号(地铁一号线海晏北路站A出口 步行1分钟)