宾客服务经理Guest Services Manager
5千-6千
停止招聘
发布于 2024-07-31
宾客服务经理Guest Services Manager
5千-6千
宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 直接向前厅部经理、房务部总监汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
  • 向所有部门提供功能性支持和指导。
  • 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
  • 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
  • 就客人的需求做出反应并解决相关问题。
  • 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
  • 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
  • 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
  • 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
  • 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。
  • 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
  • 为前厅部会议提供信息 。
  • 促进店际销售及推销酒店内的设施。
  • 检查结帐说明并监督客人信用情况。
  • 分析和批准打折相关事宜。
  • 分析房价差异报告以保证控制客房收入。
  • 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。
  • 熟知酒店紧急情况所有处理程序。
  • 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。
  • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 
比比竞争力
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公司地址
宁波市鄞州区建宁街18号(地铁一号线海晏北路站A出口)宁波逸东诺富特酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
      世界著名酒店管理集团—法国雅高集团旗下诺富特品牌正式进驻宁波东部新城。宁波逸东诺富特酒店(国企背景 国际品牌)于2016年03月28日正式营业,拥有风格时尚的258间各式客房,来自世界各地的美食佳肴,功能齐全宽敞的会议设施、健身房和专注服务的员工,是商务出访、会议洽谈和休闲旅游客人的最佳选择。酒店地理位置优越,2分钟步行至1号地铁线海晏北路站。位于东部新城C1-7地块十一城综合体项目的1#楼,宁穿路与海晏北路的交叉口,南临宁波文化广场,北靠宁波中心高档住宅小区,新的宁波市政府,行政服务中心,宁波国际会展中心和国际服务金融中心近在咫尺。开车至宁波火车站和宁波栎社国际机场分别仅需20分钟和半个小时的时间。     我们酒店正面向全球寻找脚踏实地、积极向上、正能量的员工构建我们的队伍。一旦加入宁波逸东诺富特团队,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和全方位的福利,遍布全球的雅高集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能的机会。开启您的职业新境界!Open up your new frontiers!如果您方便前来面试,届时请随身携带简历及一寸照片,我们相约诺富特。如果您无法亲自前来,也可通过最佳东方招聘系统直接投递简历,期待着您的加入!【酒店地址】宁波市鄞州区建宁街18号(地铁一号线海晏北路站A出口 步行1分钟)
宁波市鄞州区建宁街18号(地铁一号线海晏北路站A出口)宁波逸东诺富特酒店
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