• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 员工生日礼物

岗位职责：
1.指导客户关系工作的各个方面，从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。
Directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs.  
2.监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照。
Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service.
3. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.
4. 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度。
Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction.
5.确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度。
Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction.
岗位要求：
1.具有解决问题和组织能力。
Problem solving and organizational abilities.
2.熟练使用微软办公软件和前台系统。
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.
3. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
4.拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
2 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.

      洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，其中包括六善酒店、度假酒店及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际®酒店及度假村、金普顿®酒店及餐厅、英迪格酒店®、逸衡®酒店、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco™、假日®酒店及度假村、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™ hotels、Staybridge Suites®、Atwell Suites™和Candlewood Suites®。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店超过5,800家，共有约881,000间客房，遍布全球逾100个国家和地区，并有超过1,900家在建酒店。       作为率先进入中国市场的国际酒店集团，三十多年来，洲际酒店集团在华取得了骄人成绩。我们建立了深受客人喜爱的酒店品牌，招贤纳士、培养并保留行业优秀人才，为业主和股东提供杰出投资回报，并积极承担起企业的社会责任。      1984年，洲际酒店集团在华第一家酒店——北京丽都假日酒店开业，为中国酒店业树立了标杆。历经三十余载，洲际酒店集团在大中华区已拥有470余家开业酒店，另有400余家酒店在建，是目前大中华区规模领先的国际酒店集团之一。       呼和浩特中心皇冠假日酒店，作为国际高端酒店品牌，将专业、高效、灵活与本土人文相结合，彰显人性化的服务理念帮助宾客平衡工作与生活，激发灵感，开启摩登商旅新时代。       酒店地理位置优越，与繁华的中央商务区为邻，近在咫尺的青城公园、大召寺、五塔寺和凯德广场 · 诺和木勒购物中心，将丰富商旅之余的休闲观光、购物及美食体验。酒店与呼和浩特火车站直线距离约 3公里、呼和浩特白塔国际机场直线距离约16公里，往来皆便利。