岗位职责/职位描述工作职责:
岗位职责:
-加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,提高线索转化率。
-确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化。
-组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。
-处理合同签订程序。
-在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。
-与皇冠会务运营团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。
-与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
-出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
-适用时,监督、指导和培训皇冠会务销售主任和皇冠会务销售协调员执行其工作职责。
-根据具体的服务规范处理客户询价。
-为客户编制并提供相关文件。
-准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时)
-确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。
任职要求:
具有大专或大本学历且拥有2-5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。
应具备以下技能:
良好的沟通和谈判技能。
能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。
具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统。
对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。
具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。
出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
任职资格:
任职要求:
具有大专或大本学历且拥有2-5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。
应具备以下技能:
良好的沟通和谈判技能。
能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。
具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统。
对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。
具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。
出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
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洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合,其中包括六善酒店、度假酒店及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际®酒店及度假村、金普顿®酒店及餐厅、英迪格酒店®、逸衡®酒店、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco™、假日®酒店及度假村、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™ hotels、Staybridge Suites®、Atwell Suites™和Candlewood Suites®。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店超过5,800家,共有约881,000间客房,遍布全球逾100个国家和地区,并有超过1,900家在建酒店。 作为率先进入中国市场的国际酒店集团,三十多年来,洲际酒店集团在华取得了骄人成绩。我们建立了深受客人喜爱的酒店品牌,招贤纳士、培养并保留行业优秀人才,为业主和股东提供杰出投资回报,并积极承担起企业的社会责任。 1984年,洲际酒店集团在华第一家酒店——北京丽都假日酒店开业,为中国酒店业树立了标杆。历经三十余载,洲际酒店集团在大中华区已拥有470余家开业酒店,另有400余家酒店在建,是目前大中华区规模领先的国际酒店集团之一。 呼和浩特中心皇冠假日酒店,作为国际高端酒店品牌,将专业、高效、灵活与本土人文相结合,彰显人性化的服务理念帮助宾客平衡工作与生活,激发灵感,开启摩登商旅新时代。 酒店地理位置优越,与繁华的中央商务区为邻,近在咫尺的青城公园、大召寺、五塔寺和凯德广场 · 诺和木勒购物中心,将丰富商旅之余的休闲观光、购物及美食体验。酒店与呼和浩特火车站直线距离约 3公里、呼和浩特白塔国际机场直线距离约16公里,往来皆便利。