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岗位职责
1.负责总机、客房中心与其它部门和客人的信息收发传递。
2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。
3.负责管理钥匙的分发。
4.负责员工的签到考勤。
5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。
6.按程序登记宾客的遗留物品。
7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。
8.做好各项工作交接及明确记录。
岗位要求
1.高中学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房或总机工作经验。
3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。
5.参加过相关专业培训。
浙江华顶国际大酒店地处杭州市西湖区商业及购物中心地段,与美丽怡人的西子湖数里之遥。距离西溪湿地国家公园仅5分钟车程。灵隐寺、京杭大运河等文化景点环绕四周。酒店距离古翠路/丰潭路地铁口步行均只需10分钟,文一路隧道益乐路进出口就在酒店大门右侧,距离萧山机场30分钟车程,交通地理位置十分优越。酒店格调高雅,设施完备,设计精巧,文化氛围浓厚拥有各种客房以及豪华套房239间。近800平米的多功能宴会厅及完美的会议设施,可以接待不同规格的会议和宴会,酒店拥有多个风格各异的餐厅,包括享誉杭州的名人名家中餐厅。酒店拥有近300个停车位,停车功能在杭州市中心独一无二。我们随时恭候您的光临,愿您在“人间天堂”——杭州度过美好的时光。