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1、按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度。
2、检查贵宾房，迎接并陪伴贵宾，为贵宾送行，保证贵宾舒适和满意。
3、与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务。
4、每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，报告异常情况，使客人达到最大的满意度。
5、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转。
6、通过有效沟通和自觉应用酒店的人事规定，与所有同事保持良好的关系，保证客人得到悉心照顾， 收集客人的反馈以改进客人迎送服务。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
龙城喜来，登程弥新——太原喜来登酒店，地处山西省省会“锦绣太原城”，龙城大街97号。8.5公里北接太原高铁南站，10公里南衔武宿国际机场，紧邻太原城市地铁2号线龙城公园站。形胜之地，助您通达四方。我们致力于成为您商务、旅行及会议的首选下榻酒店。太原喜来登酒店拥有246间豪华客房及俯瞰龙城公园的全景套房，房间全部配备喜来登品牌标志性的“甜梦之床”及高级智能客控系统，让您的入住体验倍感温馨舒适。酒店拥有超过1200㎡的会议空间，包含一个 8米高的独立无柱式豪华宴会厅以及六个多功能会议室，620㎡尽享360度绝佳视野的空中花园。先进的会议视听设备可全方位满足各种会议宴会及婚宴需求，超过80年积累的专业知识和服务经验，确保我们能够始终如一地为”团队合作者“提供细致周到的会议服务。喜来登即代表着可靠、熟悉和卓越，助你轻松会聚，尽享成功。太原喜来登酒店真诚地邀请您——心系此地，聚享此刻。
