【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、设备检查等工作安排
2、协调餐饮部、厨房等部门,确保宴会活动顺利执行并达到客户要求标准
3、制定宴会服务流程和标准操作规范,监督服务人员执行情况
4、处理宴会期间突发事件及客户投诉,及时解决问题并做好记录
5、控制宴会成本,合理调配人力物力资源,提高运营效率
6、培训新员工宴会服务技能,定期组织服务标准考核
7、维护客户关系,收集反馈意见并跟进后续服务改进
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识
2、熟悉宴会服务流程及高端宴会服务标准
3、优秀的组织协调能力和团队管理能力
4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排
5、良好的沟通技巧和客户服务意识
6、具备基础的财务成本控制意识
7、熟练使用常用办公软件(Word/Excel等)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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龙城喜来,登程弥新——太原喜来登酒店,地处山西省省会“锦绣太原城”,龙城大街97号。8.5公里北接太原高铁南站,10公里南衔武宿国际机场,紧邻太原城市地铁2号线龙城公园站。形胜之地,助您通达四方。我们致力于成为您商务、旅行及会议的首选下榻酒店。太原喜来登酒店拥有246间豪华客房及俯瞰龙城公园的全景套房,房间全部配备喜来登品牌标志性的“甜梦之床”及高级智能客控系统,让您的入住体验倍感温馨舒适。酒店拥有超过1200㎡的会议空间,包含一个 8米高的独立无柱式豪华宴会厅以及六个多功能会议室,620㎡尽享360度绝佳视野的空中花园。先进的会议视听设备可全方位满足各种会议宴会及婚宴需求,超过80年积累的专业知识和服务经验,确保我们能够始终如一地为”团队合作者“提供细致周到的会议服务。喜来登即代表着可靠、熟悉和卓越,助你轻松会聚,尽享成功。太原喜来登酒店真诚地邀请您——心系此地,聚享此刻。