工作职责:
1. 协助完成宾客入住、退房、问询、行李寄存等前厅基础服务工作;
2. 负责电话接听、邮件收发及前台区域日常事务协调;
3. 配合部门开展客户满意度收集、信息登记及基础数据录入工作;
4. 参与岗前培训及在岗带教,遵守酒店服务标准与操作规范。
任职资格:
1. 在校大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先;
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应轮班制工作安排;
3. 普通话标准,具备基础英语听说能力者优先;
4. 无违法违纪记录,身心健康,能胜任一线服务岗位工作要求;
5. 实习期不少于6个月,可配合办理实习备案及保险相关手续。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店设99间独具特色的豪华客房,并有3间自带超大露台的套房,精巧融合民族文化与国际品牌需要的舒适设计,客房内外藏地艺术与现代精雕细琢的工艺品、壁画点缀其间,各处细节均体现了英迪格品牌所倡导的“邻里文化”,及酒店的精致及用心。且酒店各客房均可观赏远处壮丽的高原景观,大部分客房面向独克宗古城,可全方位俯瞰古城及龟山公园。各层不同客房设置的入户庭院、露台、阳台,使人独享私人静谧空间。