收藏 
微信
举报
1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划：
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查：
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题。
(6)检査其他人员，如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作：
(1)参加部务会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
年龄要求：23-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
15 October2025, Swire Hotels unveiled Upper House, a global brand uniting itsacclaimed House Collective properties and signalling a bold phase ofinternational growth. Upper House Chengduis one of four Houses in The House Collective and is located in the heart ofChengdu within the Taikoo Li. The 100-room House and its 42 serviced residencesform an integral part of the city government’s conservation project to preserve the surrounding heritage buildingsnext to the thousand-year-old Daci Temple. Elegant bamboo trees frame the House’s entrance, which is set in a beautifully restored hundred-year-oldChinese courtyard built in the Qing Dynasty. Mi Xun houses the award-winningspa, which includes a pool and fitness centre, as well as Michelin-starredteahouse serving vegan Sichuan cuisine. Upper House Chengdu also offers adynamic collection of outlets including The Temple Café – the all-day dining restaurant, Tivano – a Michelin guide selected Italian restaurant, and Jing Bar – a lively bar featuring live DJs. In Swire Hotels, we get along with guests by showing “true us” and treat them like friends. “Thinking differently”guides our way. We are not afraid of mistakes because they lead to improvementand we dare to shoulder responsibilities. Your initiatives, passion andfrankness are what we seek for an easygoing and professional service. Waiting for you to being yourself at Upper House Chengdu :) 2025年10月15日，太古酒店欣然宣布推出全球品牌“居舍”（Upper House），将旗下居舍系列（The House Collective）酒店项目正式整合为统一品牌，标志着其国际业务扩展战略的重要一步。“居舍系列”之一的成都居舍，由著名的英国设计师事务所MAKEArchitects设计，大隐于风尚购物之地成都太古里中，动静结合风格独特。酒店大堂即是拥有逾百年历史、始建于清朝的中式庭院——笔帖式。成都居舍拥有100间客房和42套服务式公寓，以及各具特色的餐厅和酒吧，包括雅致禅意的米其林一星餐厅谧寻茶室，以精致现代的意大利料理而闻名米其林指南入选餐厅Tivano。还有全天候供餐的The Temple Café 咖啡厅和充满爵士年代气氛的JING井酒吧。另外，屡获殊荣的谧寻水疗中心宛如城市绿洲，除了设有游泳池和健身房，还提供别具匠心的一系列特色水疗护理。 在太古酒店，我们鼓励团队成员以其本身个性与宾客相处，建立真挚关系。我们的团队不拘泥于规条和守则，敢想不同；我们不惧犯错并勇于改进和承担责任。我们致力于寻找自动自觉、热忱投入和性情率真的人才，为宾客提供一种轻松自由、高度专业的服务。 展现真我的成都居舍之旅，等你来开启。更多详情, 请参阅https://www.upperhouse.com/sc/chengdu
