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职责及工作任务
1、 完成市场部经理下达的各项任务和计划。
2、 完成各项宴会、会议的接待工作。
3、 熟练掌握酒店的房类分布情况及预订系统,做好每日客房预订,并与市场部经理及时沟通,将可售房间数量最大化。
4、 熟练掌握各预订形式及付款方式(协议客、散客、团队)以便及时跟进回复。
5、 熟练掌握酒店各营业场所的详细信息,以便带客参观及解答客人咨询。
6、 与各部门保持沟通,建立良好的合作关系。
7、 与各与会销售经理保持联系,并与酒店相关部门协调会议、宴会方面的特殊要求和安排。
8、 会议开始前提前落实好所有有关会议的细节,做好会议期间对客服务工作,尽一切能力满足客户需要,确保会议接待的顺利进行。
9、 负责宴会会议的追踪服务。
10、参加部门及酒店的各项培训,积极参与酒店举办的各项活动。
11、完成所属客户的维护、跟进所属客户账款核对及回收。
12、完成市场部经理交办的其他事项。
二妃山庄位于武汉雄楚大街延长线高新大道旁,是武汉国家生物产业创新基地的配套服务接待中心,按四星级标准打造,集休闲度假、商务会议、餐饮娱乐为一体,拥有多种类型客房共162套,豪华餐饮包厢11间及多功能厅、会议室6个,另设有健身中心、美发室、棋牌等娱乐设施。二妃山庄由“武汉贤和悦酒店投资管理有公司”经营管理,现特向社会诚聘英才。我们的服务理念是:真诚、微笑、典雅、周到;尊重您的感受,注重您的需求。我们的目标是:建立一支科学化、专业化、制度化管理、爱岗敬业、以人为本、潮气蓬勃、积极进取、与公司同生存,共发展的酒店优秀管理团队,创建一流的酒店品牌!同时也在努力营造令人心情舒畅的工作氛围,真诚的欢迎您加入武汉贤和悦酒店投资管理有限公司!