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客服总监
2万-3.5万
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发布于 10-20
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广州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责 : 

1、负责客服部门的整体运营及管理; 

2、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导; 

3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议;

4、评估、把控、提升服务质量,提升顾客满意度,促成门店运营业绩的达成;

5、代表公司形象和利益,拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。


任职资格:

1、3年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;

2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;

3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;

4、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识; 

5、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神; 

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市越秀区中山三路33号中华广场9楼活力无限总公司(一号线烈士陵园站A出口)
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职位联系人
何小姐
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 休闲娱乐业--KTV
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    “活力无限”于2006年底在广东省佛山市正式成立,目前总公司设在广州市,发展至今已成为业内知名的餐饮娱乐连锁公司,拥有“壹品上层、活力无限旗舰店、活力无限KTV,、Freestyle”等广受欢迎的品牌,是一个传递快乐和激情的企业。       经过14年的拼搏努力,公司已管理12家正在营运、6家筹建中的分店,主要分布于广州、深圳、佛山等珠三角核心城市的中心区域及全国各地。已拥有员工超过900人。    “活力无限”致力成为业内高端品牌,以满足都市人的商务交流、交友聚会、生日庆贺、结婚周年纪念等聚会的需求,力求以丰富多彩的创意策划为顾客带来全新的欢唱体验,让繁忙的都市人在这里能够活力无限,开心非常。      根据未来发展规划,我们将成为广东省,乃至中国华南地区规模最大,最具竞争力的连锁量贩式KTV知名品牌。       公司正快速发展中,拥有良好的企业氛围,在此承邀您的加入,共同发展壮大企业规模,并为您提供广阔的晋升空间及完善的薪酬福利。分店简介:【广州区域】Levels-上层店广州天河区珠江新城珠江东路16号高德置地广场冬广场F5Freestyle-仰忠汇店广东省广州市越秀区北京路102-168号粤海仰忠汇7层B702-3号铺活力无限量贩式KTV中华广场概念店地址:广州市越秀区中山三路33号中华广场F9活力无限量贩式KTV潮楼店(北京路店)地址:广州市越秀区北京路182号潮楼商场4楼活力无限量贩式KTV富力海珠城店地址:广州市海珠区江南大道中180号富力海珠城广场8楼活力无限量贩式KTV丽影广场店地址:广州市海珠区新港中路352号丽影广场C区4楼活力无限量贩式KTV天河新天地店地址:广州市天河区天源路5号活力无限KTV(即3或6号线天河客运站D出口新天地四楼)活力无限量贩式KTV番禺店地址:广州市番禺区大石街105国道257-259富丽城购物广场5-6层【佛山区域】活力无限量贩式KTV黄岐和华广场店地址:广东省佛山市南海区广佛路133号活力无限量贩式KTV容桂天佑城店(试业中)地址:佛山市顺德区容桂桂洲大道中天佑城活力无限量贩式KTV佛山明珠旗舰店地址:广东省佛山市禅城区岭南大道北77号岭曜广场A2区2层活力无限量贩式KTV佛山南庄店地址:佛山市禅城区南庄镇吉利购物广场五楼公司网站:www.energyktv.com 
广东省广州市越秀区中山三路33号中华广场9楼活力无限总公司(一号线烈士陵园站A出口)