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招聘人数：1
岗位职责：
• 确保所有团队成员按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
• 定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。
• 协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。
• 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
• 及时高效的处理来自不同渠道的预定。
• 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。
• 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。
• 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
• 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
• 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
• 关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理 或商务发展总监。
• 确保佣金需求被正确，及时的跟进。
• 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
• 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
• 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
• 遵守预先设定的客房供应及房价控制。
• 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
• 持续性地确保高水准的对客服务标准。
• 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
• 密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。
• 保持办公区域干净整洁。
• 遵守所有公司关于预定部的规定。
• 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
• 将预定的工作质量永远放在首位。
• 严格遵守品牌服务标准。
• 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
• 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
椒江区闻学路88号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
台州希尔顿酒店坐落于浙江省台州市椒江区玉兰广场CBD区，是该区首家希尔顿旗下品牌酒店，于2019年2月1日开业。酒店拥有336间客房，集全日餐厅、中餐厅、大堂吧、行政酒廊，以及泳池、健身中心于一体，并提供1000平米大宴会厅，空中花园和多功能厅等设施设备。 Benefits for Team Member 员工福利1. Duty Meals工作餐2. Free Team Member Dormitory免费员工宿舍3. Social Insurance and Housing Fund社会保险和住房公积金4. Team Member Travel Program团队成员入住优惠价5. Leave Benefits假期福利Public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, and etc.法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6. Team Member Awards团队成员嘉奖7. Team Member Training System团队成员培训In Hilton Worldwide, we provide online courses (in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8. Variety of Activities团队成员活动 Recruitment Day招聘接待日：Tuesday to Friday: 9.00am – 12.00am；2.00pm – 5.00pm周二至周五：上午9:00 - 12:00；下午2:00 - 5:00Contact Number 联系方式0576 - 88068888 转 6003 Address for interview应聘地址：B1 Floor, HR Office , No. 88, Wenxue Road, Jiaojiang District, Taizhou City Taizhou City台州市椒江区闻学路88号希尔顿酒店负一楼人力资源部 Please bring a copy of your resume with photo, ID card, and a copy of your certificates and other qualifications come to us, thanks!应聘请携带附照片的个人简历、身份证、相关学历或资质证明的复印件前来，谢谢！ Looking forward seeing you!期待您的到来!
