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热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。
帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。
引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。
将客人行李有序的寄存于指定地点。
热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。
积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。
积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。。
如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新。
掌握希尔顿酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。
对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通及合作。
确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。
在收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时严格遵守酒店规定。
接受部门其他合理的任务或要求的安排。
负责将报纸,结帐单，包裹，邮件等送至客人房间。
负责行李车的日常清洁和保养。
接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务。
行李牌的登记及行李的分发。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
台州希尔顿酒店坐落于浙江省台州市椒江区玉兰广场CBD区，是该区首家希尔顿旗下品牌酒店，于2019年2月1日开业。酒店拥有336间客房，集全日餐厅、中餐厅、大堂吧、行政酒廊，以及泳池、健身中心于一体，并提供1000平米大宴会厅，空中花园和多功能厅等设施设备。 Benefits for Team Member 员工福利1. Duty Meals工作餐2. Free Team Member Dormitory免费员工宿舍3. Social Insurance and Housing Fund社会保险和住房公积金4. Team Member Travel Program团队成员入住优惠价5. Leave Benefits假期福利Public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, and etc.法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6. Team Member Awards团队成员嘉奖7. Team Member Training System团队成员培训In Hilton Worldwide, we provide online courses (in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8. Variety of Activities团队成员活动 Recruitment Day招聘接待日：Tuesday to Friday: 9.00am – 12.00am；2.00pm – 5.00pm周二至周五：上午9:00 - 12:00；下午2:00 - 5:00Contact Number 联系方式0576 - 88068888 转 6003 Address for interview应聘地址：B1 Floor, HR Office , No. 88, Wenxue Road, Jiaojiang District, Taizhou City Taizhou City台州市椒江区闻学路88号希尔顿酒店负一楼人力资源部 Please bring a copy of your resume with photo, ID card, and a copy of your certificates and other qualifications come to us, thanks!应聘请携带附照片的个人简历、身份证、相关学历或资质证明的复印件前来，谢谢！ Looking forward seeing you!期待您的到来!
