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1.监督客房部各项标准和工作程序的执行 :
1)臥室服务
2)卫生间服务
3)洗衣服务
4)清洁服务
5)布巾维护
2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议;
3.对客房部所有系统有最新和完整的知识;
4.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行;
5.分发和收集钥匙;
6.管理所有的呼入和呼出电话;
7.解决员工受到的不公正待遇问题;
8.分配客房;
9.检查客房;
10.排列抵店客人客房的优先顺序;
11.配合前台满足酒店和客人的要求;
12.确保及时为客人提供洗衣服务并送还;
13.协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量);
14.处理客人所有的特殊要求;
15.确保部门内工作的一致性;
16.管理酒店的遗失财物;
17.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识;
18.管理仓库;
19.保存充足的用品存货;
20.按要求完成库存盘点工作;
21.维持存货水平;
22.进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
长春高新益田福朋喜来登酒店坐落于长春高新技术开发区的绝佳地段,位于益田硅谷新城创客大厦旁,邻近高新区诸多企业办公地点。该规划社区内的商业及住宅区、工业园区、学校及休闲设施等均触手可及。交通便利,位置优越。长春高新益田福朋喜来登酒店满足宾客一切所需。拥有三百余间全新舒适的客房,均配有柔软的福朋舒适之床、以及有线与无线高速上网接入。每间客房均可观赏到迷人的城市风光。闲暇时分,您可前来健身俱乐部或室内温水泳池享受健身之乐。漫长一天之余,还可光临美食餐厅享用美味佳肴,或遁入大堂吧品尝由我们的醇饮优选计划提供的冰爽啤酒。 敬请您邀约家人、朋友或同事前往我们各具特色的中西餐厅、酒吧,品尝时尚绚丽的国际海鲜自助餐、纯正的东北吉菜和臻品川菜。长春高新益田福朋喜来登酒店拥有9间功能灵活的会议场地及两个大型多功能宴会厅,面积超过3000平米,是您举办会议、婚礼及社交聚会的理想之选,而酒店的商务中心更可为您提供专业周到的支持服务。提供完善服务设施,带给您非同一般的舒适新体验。