【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务及设施正常运转;
2、处理夜间突发事件及宾客投诉,及时采取有效措施解决问题;
3、监督夜间各部门工作执行情况,确保服务质量符合酒店标准;
4、检查并记录夜间安全状况,确保酒店财产及宾客安全;
5、协调夜间各部门工作,确保信息传递及时准确;
6、完成夜间交接班记录及运营报告,确保信息完整可追溯;
7、协助前台办理夜间宾客入住、退房及其他相关服务;
8、执行上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通协调能力,能妥善处理突发事件;
2、责任心强,能独立完成夜间值班管理工作;
3、具备一定的酒店行业知识或相关工作经验者优先;
4、能适应夜班工作制,身体健康,抗压能力强;
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统;
6、具备团队合作精神,服从工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长春高新益田福朋喜来登酒店坐落于长春高新技术开发区的绝佳地段,位于益田硅谷新城创客大厦旁,邻近高新区诸多企业办公地点。该规划社区内的商业及住宅区、工业园区、学校及休闲设施等均触手可及。交通便利,位置优越。长春高新益田福朋喜来登酒店满足宾客一切所需。拥有三百余间全新舒适的客房,均配有柔软的福朋舒适之床、以及有线与无线高速上网接入。每间客房均可观赏到迷人的城市风光。闲暇时分,您可前来健身俱乐部或室内温水泳池享受健身之乐。漫长一天之余,还可光临美食餐厅享用美味佳肴,或遁入大堂吧品尝由我们的醇饮优选计划提供的冰爽啤酒。 敬请您邀约家人、朋友或同事前往我们各具特色的中西餐厅、酒吧,品尝时尚绚丽的国际海鲜自助餐、纯正的东北吉菜和臻品川菜。长春高新益田福朋喜来登酒店拥有9间功能灵活的会议场地及两个大型多功能宴会厅,面积超过3000平米,是您举办会议、婚礼及社交聚会的理想之选,而酒店的商务中心更可为您提供专业周到的支持服务。提供完善服务设施,带给您非同一般的舒适新体验。