1、配合楼层经理管理楼层的服务工作
2、执行酒店客房的服务程序与规范。
3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
4、积极反馈客人意见与建议,并给予客人。
5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
6、监督并保证客房的清洁水平。
7、定期总结工作,分析各种数据并上报。
岗位要求
1、经验:有1年以上五星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用电脑系统。
上海浦东滨江喜来登酒店地处浦东滨江带,陆家嘴金融贸易区和金桥地区交接处。属于万豪国际酒店集团旗下的全新喜来登品牌酒店。共有562间豪华潮流客房,2间宴会厅以及喜来登标准全日制餐厅和别具风格的&More大堂吧。 作为一家全新标准的喜来登品牌酒店,我们在提供高质量的对客服务的同时,也更关注员工的自我发展和平台搭建。给予员工万豪体系的优质培训和技能指导。我们正在寻找这样的优秀人才:工作有活力、热情,能在自己的岗位上有出色的表现。