岗位职责:
1. 负责楼层区域的日常运营管理,确保服务标准符合酒店要求。
2. 监督客房清洁和维护工作,保证房间及公共区域的整洁与舒适。
3. 处理客人投诉和特殊需求,提升宾客满意度。
4. 协调楼层员工的工作安排,提高工作效率和服务质量。
5. 协助前台及其他部门,确保楼层运作顺畅。
岗位要求:
1. 专科毕业学历或同等以上。
2. 有3年以上同星级客房管理工作经验。
3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,有万豪经验优先。
4. 掌握客房管理、服务流程和质量标准。
5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海浦东滨江喜来登酒店地处浦东滨江带,陆家嘴金融贸易区和金桥地区交接处。属于万豪国际酒店集团旗下的全新喜来登品牌酒店。共有562间豪华潮流客房,2间宴会厅以及喜来登标准全日制餐厅和别具风格的&More大堂吧。 作为一家全新标准的喜来登品牌酒店,我们在提供高质量的对客服务的同时,也更关注员工的自我发展和平台搭建。给予员工万豪体系的优质培训和技能指导。我们正在寻找这样的优秀人才:工作有活力、热情,能在自己的岗位上有出色的表现。