1. 落实和执行万豪集团的政策和标准程序。
2. 保证工程部工作符合当地和国家工程规定,并保证规定的职工准则在工作中得到坚持和执行。
3. 必须执行以下万豪集团有关工程计划:
- 消防生命安全
- 水安全
- 机电和酒店建筑维护计划
- 申请维修程序
- 能工计划
- 节约能源计划
4. 保证管理层和部门间有良好的沟通以及在工程方面向总经理提供专业的,建设性的意见确保完成酒店的战略目标和计划。
5. 与当地的权威执法部门如:卫生防疫站,环保局,城管局,广播电视局,煤气公司,电业局,自来水公司,劳动局保持良好关系。
6. 与当地设备维修承包公司保持和建立良好关系,特别是在发生紧急情况时,能够得到技术支援。
7. 决定工程部人员构成,工作职责,工作标准和程序。并每年进行一次回顾和更新。
8. 聘任,决定和对员工进行专业培训。
9. 培养和留住重要的员工。
10. 帮助和增加部门员工的多种技能。
11. 管理和评估员工。
12. 增强管理技巧以便激励员工工作情绪和增加内部沟通。
13. 按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用。
14. 在进行固定资产预算时,向管理层提出建议包括改进,更换和对设备进行升级。
15. 管理,控制和跟进工程部运行成本,并分析预算差距及时采取整改措施。
16. 建立、执行和完善维修工作程序确保日常维修工作的顺利进行。维修工作程序包括申请、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通/回馈和维修记录保存。
17. 发展和建立饭店各大机电系统,公共区域和各种建筑设施的维护计划。保证酒店高效安全运行。
18. 保存对各大机电系统和设备进行维护的记录。
19. 建立物品采购和跟进程序。
20. 管理好维修零部件、材料的储备,以确保在需要时可以获得合适的材料与零部件。根据用量保持库存的适当比例,需要补仓时应追求价廉物美。仓库管理包括补仓申请、验货、收货、发放和返还。库存物品的购买要根据预算合理安排。
21. 发展和建立节能和跟进计划,以便降低运行成本。
22. 保证员工充分理解饭店防火和人身安全,以及紧急情况处理程序。
23. 经常回顾和在必要时重新协商酒店对外合同。
24. 建立和及时更新饭店工程图纸,操作手册和行政管理文件。
25. 保证工程部员工品行端正和做出榜样。同时与其它部门保持良好的团队和协作精神。
26. 对新员工进行入职培训。
27. 采取适当的方法解决客人投诉,通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的客户关系;
28. 制定酒店紧急事件处理程序,并确保酒店每一位员工都能够熟练掌握;
29. 以积极专业的态度与酒店各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增进团队精神确保有效的双向交流;
30. 服从领导的工作安排,遵守本地法律法规,接受酒店或领导安排的交叉培训或学习,在酒店运营高峰期和有重大接待的时候,去运营部门支援服务。遵守干湿垃圾分类等政策。
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上海浦东滨江喜来登酒店地处浦东滨江带,陆家嘴金融贸易区和金桥地区交接处。属于万豪国际酒店集团旗下的全新喜来登品牌酒店。共有562间豪华潮流客房,2间宴会厅以及喜来登标准全日制餐厅和别具风格的&More大堂吧。 作为一家全新标准的喜来登品牌酒店,我们在提供高质量的对客服务的同时,也更关注员工的自我发展和平台搭建。给予员工万豪体系的优质培训和技能指导。我们正在寻找这样的优秀人才:工作有活力、热情,能在自己的岗位上有出色的表现。