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1. 充分了解旅行社市场的客源分布情况,广泛市场调查,拟定该市场的销售政策及销售计划。
2. 在营销总监的安排下进行有计划的客房促销拜访活动。
3. 督促并参与日常事务的处理,如:接待客户参观大酒店,商务谈判处理,接受预约,回复确认等等。
4. 充分沟通与协调大酒店各部门的横向关系。
5. 定期拜访客人,以多种形式征求领队,团员对酒店的意见,协助解决在住旅行团的实际问题,及时将反馈意见报市场营销总监及相关部门,并对此进行跟踪。
6. 协助财务部,做好旅行社费用的结算。
7. 处理客户订房函电,回复必须在24小时内完成。
8. 执行市场营销总监的工作安排,按计划拜访本地和外地客户,每次外出和电话联系应做好书面记录,及时反馈。
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