岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

深圳喜玛拉雅酒店地处深圳市龙华新区梅龙路与东环一路交汇处，邻近龙华地铁站，地理位置优越。　　深圳喜玛拉雅酒店配套设施完善，设计典雅，拥有现代、宽敞的客房。客房均配置高速上网服务及平板液晶电视。另外配备豪华麻将套房，装修典雅，高贵的设计，棋牌与客房相结合，营造出完美舒适的休闲环境。　　酒店五楼配备西餐厅及KTV，露天餐厅等餐饮，娱乐、休闲的场所。酒店训练有素的专业服务团队随时为尊贵的客人提供温暖，让您尽享舒适生活。