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岗位职责:
1、巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量;
2、检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;
3、检查各类物品的储存及消耗量;
4、留意宾客动态,处理一般性宾客投诉,有重大事故时须向上级报告;
5、掌握所辖客房的状况;
6、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工的工作。
任职要求:
1、有事业心、责任感、热爱本职工作,办事公平合理,熟知本职工作的程序和质量标准,能认真执行上级的指令。
2、身体健康、相貌端正。
3、高中以上学历。
4、二年以上客房工作经历,精通本岗位业务,有督导下属的能力