• 五险一金
• 补充医疗保险
• 法定三薪
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 集团内部调动

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成为酒店的品牌大使， 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人，迎接客人，解决他们的要求，提供建议，带领他们到前台，餐厅和行政酒廊。
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以主动帮助的态度， 预见客人要求，处理客人需求。
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从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈，负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。
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以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。
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对客人友好， 富有同情心和礼貌。
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通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。
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深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。
确保所有的员工都得到相关培训。
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确保每一位希尔顿荣誉客会的客人在前台入住时被识别，所有的员工得到相关培训。
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负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。
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对酒店了解，包括房型，房价，相关特征和设施，餐饮部门和行政酒廊，大堂吧。
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和酒店的其他部门保持紧密和谐的工作关系。
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对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。
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准时上班，着制服，佩戴名牌。
个人仪表符合酒店要求。以身作则。
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对酒店的常客了解，知道他们的特别要求和需要。
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熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。
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在结束班次之前填写所有的当值表。
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确保完成当值所有事务，对下一个班次交接时保证不遗漏任何和客人有关的信息。
确保所有的工作簿，交接班表良好保存。
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主动需求客人反馈，处理他们的要求和投诉。
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提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。
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体供合理的信息和服务。
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当贵宾到达之前事先检查其房间。
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在礼貌，帮助性和整体个人仪表方面以身作则。
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保持公司部门的卫生消毒标准。
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保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。
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当有必要时进行现场检查。
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感谢客人并邀请他们再次光顾。
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完成管理层的要求。 






















































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需和酒店其他部门有着良好的沟通，来帮助客人的所需。

自贡华商希尔顿逸林酒店坐落于自贡高新区南湖生态城的华商国际城CBD核心位置。以“盐商府邸”为设计灵魂，巧妙融合自贡千年井盐文化与现代雅奢美学，致力于打造集商务、旅居与文化体验于一体的城市新地标。      酒店共设220间客房及套房，2间餐厅及1间大堂酒廊。秉承“盐商府邸”的设计理念，客房面积从38平方米至175平方米不等，兼顾商务与休闲需求。让宾客充分体验到现代都市与本地传统相结合的乐趣。酒店旨在为每一位宾客创造暖心时刻，从抵达到退房都尊享自在无忧的旅程。更通过“盐龙灯食”文旅动线，成为盐都迈向世界级旅游目的地的关键枢纽。