• 五险一金
• 带薪年假
• 人性化管理
• 职业规划
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 民以食为天
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

Maintain
a friendly, neat and pleasant image to guests.
保持友好整洁礼貌的对客服务形象。
Always wear a clean and tidy
uniform.










着装整齐。
 Always be friendly and smiling
under any circumstances, use guest’s name at every opportunity.
随时保持友善的态度，服务面带微笑，称呼客人的名字。
Provide
courteous service to guests and respond promptly and tactfully to guests’
complaints, requests and enquiries.
提供礼貌待客的服务，对客人的要求和投诉做出积极反应。
Give guests immediate and complete
attention to their requests and complaints.
对客人的要求和投诉应给予及时的关注。
Maintains intimate knowledge of
departmental standards and procedures. 
熟知部门标准工作程序。
Coordinate with Concierge to
arrange restaurant bookings, theatre, limousine and sightseeing.
配合礼宾部做饭店、剧院、酒店客用车和观光旅游的预订工作。
Registers and rooms all arrivals
according to established procedures.
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
Performs check in, check out and
room change procedures and ensures all data are entered completely into the
hotel systems in accordance with reservation.
履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
Prepare registration card and room
key before guest’s arrival.
在客人抵达前准备好登记单和房卡。
Responsible for all the enquiries
from guests.
负责回应客人提出的所有请求。
Introduce the Club Lounge
facilities to guests upon their arrival.
客人抵达时介绍洲际俱乐部的设施。
Cashes hotel guest’s personal and
travelers checks and assists with currency exchange.
酒店为住店客人提供外币兑换。
Record
down all suggestions and comments from guests.






















































将客人所有的意见和建议记录下来。

太原洲际酒店我们真诚的邀请您用180种独特的方式，与这个世界相遇遇到和开启属于您的“洲际人生”    当铭志与初心成为您才能与理想的代名词，我们愿以“洲际”之诺，让太原洲际酒店成为它们的彼岸。把快乐、微笑、激情、梦想......一起打包，背上行囊，将这一切带到洲际酒店管理集团，您将拥有“尽炫自我的空间”，从一个成功的开始便不断得到发展所需的丰富支持，在参与和成长的空间里找到属于自己的“洲际人生”。    太原洲际酒店位于这座龙城的长风商务区核心地带，是太原经济、政治、文化的核心交汇的区域，酒店俯瞰CBD与汾河景观， 毗邻多个拥有多元生活品味的商业中心及省大剧院、会展中心、包括科技、美术、博物等多展馆中心等，便捷的交通区位条件，更为酒店迎接八方宾朋提供了基础。    酒店拥有330间客房，其中31间套房。45平米以上的独立豪华空间设计，每间客房均拥有商务工作区，互动智能房控系统、高速网络功能、互动影音娱乐系统，让每位宾客随时畅享驾驭互联与智能的双重乐趣。融入Life Style 设计元素的时尚餐饮与休闲空间使太原洲际成为商务，旅游度假，以及品味潮流，在尊享品质生活人群的汇集之地。    拥有近千平的无柱宴会大厅以及5个多功能会议室的会议中心，配有最ING 的科技化会务和视听设备，我们提供专职的会务管家将携领会务团队提供卓越品质的服务体验，令酒店成为宾朋宴会及会议的首选之地，令您对每次会务活动的成功更加充满期待。         Join us，Live the InterContinental Life.