职位招聘

    职位:前厅经理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:8千-1万
  • 职位有效期:2020-10-16至2020-12-15

岗位职责/职位描述

工作职责:

1、制订并完善前厅部员工行为、衣着、卫生、外貌、制服和举止的标准,保证前厅部的服务质量。

3、向上级领导提供有关营业和操作方面的数据,并提供对这些数据的分析,合理控制每日客房销售的状况,使房间利用率最大化。

4、发展与客人的良好关系,代表酒店拜访和款待长住客人,组织做好VIP接待,积极组织员工培训及学习业务知识、操作技能,提高部门工作效率和服务质量。

5、不断更新和提高现行的工作程序和标准,如部门内关于酒店系统权限、操作等的管理;接待、礼宾服务工作流程等。明确部门各岗位的工作目标与要求,并检查、指导前厅部的日常工作,保证部门运作高效率。

6、上级指派的其他任务。


岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

6、掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。


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