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工作内容:
1.负责中餐厅、会议厅、康乐等管理,并具体落实各个时期的工作任务。
2.制定部门服务工作规范及工作制度并确保实施。
3.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估。
4.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。
5.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度。
6.负责制定并实施部门培训计划,对新员工及在岗员工分别进行指导。
7.负责VIP服务接待,为客人提供高效率、高质量的服务。
岗位要求
1.大专以上文化程度,2年以上同等岗位或楼面经理、餐厅经理岗位工作经验。
2.精通中餐、会议等业务知识,熟练掌握业务技能技巧。
3.具有较强的社会活动能力、公关接待能力和业务能力;善于调动团队工作积极性。
4.有较强的协调管理能力,较强的执行力和抗压能力。
中兴和泰海景酒店是中兴发展有限公司打造的酒店项目,酒店坐落于深圳著名的东部华侨城旅游胜地,毗连大型综合旅游景区东部华侨城、大梅沙海滨公园、深圳盐田港、盐田海鲜食街,地里位置优越。酒店背靠菠萝山,正面可姚望盐田海景,景色十分壮观。中兴和泰海景酒店作为公司酒店板块首家酒店,肩负打造杰出团队,创建酒店标杆品牌的光荣任务。酒店拥有近200间无敌景观客房,大堂吧、自助餐厅、中餐包房、宴会厅俱全,更有棋牌室、KTV、乒乓球室、桌球室、亲子活动室等多种康体娱乐场所向宾客提供无微不至的贴心服务。我们为每位员工提供富有竞争力的薪酬体系,以及良好的培训、福利、晋升等机制。我们诚挚邀请您携手共创美好未来,中兴和泰海景酒店期待您的到来!