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【岗位职责】
1、负责酒店前台电话接听，处理客人咨询、预订、投诉等各类需求
2、准确记录并传达客人的特殊要求至相关部门
3、协助处理客房服务请求，协调各部门服务响应
4、维护客户信息数据库，确保资料准确完整
5、处理紧急来电并按标准流程上报突发事件
【岗位要求】
1、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力
2、能熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统
3、具备基本的英语听说能力（酒店常用会话）
4、具有服务意识，能耐心处理各类客户需求
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
台州喜来登酒店地处台州市黄岩区，共有283间客房，宴会厅多达1200平方米，配备大堂吧，全日西餐厅，中餐厅，健身中心及室内恒温泳池。员工宿舍距离酒店步行仅需2分钟，毗邻天佑城综合商场和黄岩中医院。距离台州路桥机场45分钟车程，台州西站15分钟车程，台州站25分钟车程。Sheraton Taizhou located in Huangyan with 250 rooms. The banquet is 1200㎡, equipped with lobby bar, ADD restaurant, Chinese restaurant, fitness center and swimming pool. Dormitory is only 2 minutes walk away from the hotel, nearby Lucky City shopping mall and Huangyan Traditional Hospital. It is 45 minutes drive from Taizhou Luqiao Airport, 15 minutes drive from Taizhou West Railway Station and 25 minutes drive from Taizhou Railway Station.
