• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、准确的服务  
2、接听电话，处理客人咨询、预订及投诉，确保及时响应并妥善解决  
3、熟悉酒店产品及服务，主动向客人推荐酒店设施、会员计划及周边旅游信息  
4、管理客房状态，协调客房部确保房间分配合理，处理特殊房态需求  
5、准确操作酒店管理系统，完成账务核对、押金收取及发票开具等工作  
6、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合品牌标准  
7、协助处理突发事件，按应急预案执行相关流程  

【岗位要求】  
1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识和职业素养  
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力
3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗  
4、具备较强的应变能力与抗压能力，善于处理客诉问题  
5、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先  

台州喜来登酒店地处台州市黄岩区，共有283间客房，宴会厅多达1200平方米，配备大堂吧，全日西餐厅，中餐厅，健身中心及室内恒温泳池。员工宿舍距离酒店步行仅需2分钟，毗邻天佑城综合商场和黄岩中医院。距离台州路桥机场45分钟车程，台州西站15分钟车程，台州站25分钟车程。Sheraton Taizhou located in Huangyan with 250 rooms. The banquet is 1200㎡, equipped with lobby bar, ADD restaurant, Chinese restaurant, fitness center and swimming pool. Dormitory is only 2 minutes walk away from the hotel, nearby Lucky City shopping mall and Huangyan Traditional Hospital. It is 45 minutes drive from Taizhou Luqiao Airport, 15 minutes drive from Taizhou West Railway Station and 25 minutes drive from Taizhou Railway Station.