【岗位职责】
1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理,确保宾客接待服务的高效与专业
2、督导礼宾员完成行李运送、车辆安排、问询指引等服务工作
3、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案
4、维护前厅服务设备及用品库存管理
5、培训新入职礼宾员,定期组织服务技能提升培训
6、协调与其他部门的服务衔接工作
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识和职业素养
2、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力
3、能适应倒班工作制
4、熟练使用酒店管理系统者优先
5、有高端酒店服务经验者优先
6、具备基础英语交流能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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台州喜来登酒店地处台州市黄岩区,共有283间客房,宴会厅多达1200平方米,配备大堂吧,全日西餐厅,中餐厅,健身中心及室内恒温泳池。员工宿舍距离酒店步行仅需2分钟,毗邻天佑城综合商场和黄岩中医院。距离台州路桥机场45分钟车程,台州西站15分钟车程,台州站25分钟车程。Sheraton Taizhou located in Huangyan with 250 rooms. The banquet is 1200㎡, equipped with lobby bar, ADD restaurant, Chinese restaurant, fitness center and swimming pool. Dormitory is only 2 minutes walk away from the hotel, nearby Lucky City shopping mall and Huangyan Traditional Hospital. It is 45 minutes drive from Taizhou Luqiao Airport, 15 minutes drive from Taizhou West Railway Station and 25 minutes drive from Taizhou Railway Station.