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岗位职责
1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责;
2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务;
3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量;
4、了解客情,亲自为重要宾客服务;
5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报;
6、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理;
岗位要求
1、高中以上学历或同等学历,2年以上服务员工作经历;
2、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能;
3、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责;
4、身体健康,仪表端庄;
西宁富力万达文华酒店坐落于市中央商务区, 是按照豪华五星级酒店标准设计建设、由万达集团投资、万达酒店管理集团管理的豪华五星级酒店。酒店拥有309间/套客房;餐饮配备有“品珍”中餐厅、特色餐厅、“美食汇”全日制西餐厅、大堂酒廊等。拥有西宁最大的1400平方米无柱式大宴会厅并配有100平方米超宽LED屛;有多个面积不同的中小型会议室供客人不同需求。酒店拥有标准室内恒温游泳池、健身中心、桑拿房、美容美发等休闲娱乐功能,是商务、旅行的最佳居停选择。Located in the central business district of Xining, Fuli Wanda Wenhua Hotel is a luxury five-star hotel designed and constructed according to the standard of luxury five-star hotel, invested by Wanda Group and managed by Wanda Hotel Management Group. The hotel has 309 rooms per suite, and catering facilities include Pinzhen Chinese Restaurant, Special Restaurant, Full-time Western Restaurant, Lobby Lounge, etc. Xining has the largest 1400 square meters pillarless banquet hall with 100 square meters of ultra-wide LED; there are many small and medium-sized conference rooms with different areas for different needs of guests. The hotel has standard indoor swimming pool, fitness center, sauna room, beauty salon and other recreational functions. It is the best choice for business and travel.