前厅部副经理
9千-1.1万
停止招聘
发布于 07-14
前厅部副经理
9千-1.1万
苏州-吴江 | 5年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、协助房务部总监管理前厅部日常运营工作,确保各岗位高效运转;

2、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量,提升客户满意度;

3、处理宾客投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决;

4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率;

5、检查并维护前厅设施设备,确保其正常运行;

6、协调与其他部门(如客房、餐饮、温泉等)的沟通协作,保障酒店整体服务流畅性;

7、参与制定前厅部服务标准及流程,并监督执行;

8、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉前厅部运营流程;

2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及员工关系;

3、较强的抗压能力,能灵活应对突发情况;

4、具备团队管理经验,擅长激励与培养员工;

5、熟练使用洲际酒店管理系统(如Opera、Merlin等)及办公软件;

6、注重细节,服务意识强,能够为客户提供高品质体验;

7、熟悉洲际酒店管理模式,熟知洲际各项推广活动。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省苏州市吴江区太湖新城S230省道西
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职位联系人
姚先生
立即沟通
人事行政部总监

姚先生 · 人事行政部总监

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
苏州湾华邑温泉度假酒店简介:苏州湾华邑温泉度假酒店是IHG洲际酒店集团旗下的全新高端五星级酒店品牌,以全球知名的卓越管理体系为依托,致力于为您提供亲近自然又不失奢华的空间,为国人带来以“礼尊和达”为全新定义的中华待客之道,是您进行商务社交,亲朋好友聚会的理想选择。酒店位于苏州市吴江区太湖新城苏州湾,坐拥太湖,交通便捷。距吴江城区车程不到10分钟,距苏州市区车程仅20分钟。毗邻苏州湾文化中心和稻谷互联网产业园,宾客还可轻松前往苏州湾梦幻水世界、苏州湾体育公园、东太湖生态园等,呈现水韵江南、湖畔入梦的姑苏之美。苏州湾华邑温泉度假酒店集亲子、度假、会议、休闲、温泉、养生为一体,拥有165间客房及4栋别墅,让您随时欣赏曼妙苏州湾和太湖美景,品苏式生活,享太湖温泉。40个户外温泉泡池,带您尽情开启舒适的温泉之旅;酒店拥有多种国际品质的餐饮选择,从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐,到特色面档的中式宵夜,都旨在满足您的不同餐饮需求,为您带来彰显身份的尊贵餐饮体验。苏州湾华邑温泉度假酒店通晓国人商务社交之需求,从举茗邑茶舍的轻松会谈,華邑雅集的私人宴请,到邑乐汇的休闲养生,一系列公共及私人空间竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐需求,近千平米无柱豪华宴会厅及综合性会议设施,更是您举办会议及婚宴的绝佳场所。华邑酒店及度假村的目标是向宾客提供尊贵奢华、亲近自然、贴近周边地区生活又细致周到的服务,让宾客以自己的方式成就自我。那正是您发挥作用之处。当您成为华邑酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Philip一样擅长打篮球,还时而打打羽毛球,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。华邑酒店及度假村正在寻找Philip这样的人才:贴心周到、亲切和善、机敏精明。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。We Want You我们需要您!招聘热线:0512-86871766
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