工作描述:
管理酒店宴会主动和被动销售工作. 共同承担达到预算目标,客人及员工满意度和部门财务表现的责任. 在销售过程的每个方面践行品牌服务策略并适用品牌计划. 管理宴会销售团队的日常工作。与关键的区域销售联系人一起合作获为酒店获取更佳的报价机会并深入的开发. 与会议执行和其它运营部门合作销售酒店产品并确保成功执行酒店应具有的服务水准. 保障从销售到营运部门的无缝链接,同时持续提供高水准服务. 对团队通过升级销售使收益机会最大化并准确预测所有的活动(如: 宴会,团队客房)负责。
核心工作任务 :
1. 管理销售行为
管理酒店宴会销售工作,包括本地和团队展会业务搜集/预定本地宴会业务并开发团队业务
· 开发和管理宴会销售收益和运营预算,并提供预算报告
· 与管理团队一起创建并执行宴会销售和市场计划以得到收益,客户和市场
· 设计菜单以推动销售
· 协助销售,执行并持续跟进宴会促销活动
· 实施并支持万豪的客户服务标准和酒店品牌标准
· 执行并支持业务预定所需操作(如;生成报价单, 草拟合同及客户沟通)
· 参加并实践品牌的日常服务基础知识
· 协调部署酒店内的宴会销售资源使其服务于宴会销售策略和销售解决方案,在酒店层面与运营部门建立良好的工作关系以执行酒店政策
· 保障从销售到营运部门的无缝链接,同时持续提供高水准服务
· 通过监控对客户的有效的解决方案产生一个销售的结果,通过创建机制将问题传递给公司领导或相关受益者。
· 通过增加收入,控制费用,并为业主和万豪国际提供投资回报,保持成功的业绩表现
· 确保销售过程中的每个方面都符合品牌的服务策略
· 其它和业务有关的职责
2. 建立成功的人际关系
· 与顾客,销售和厨房,供应商,竞争对手,本地社团,宴会销售员工和其它酒店部门有效沟通以监控客户满意度
· 在客户活动举办前和进行中,为客户提供协助以确保百分百满意,为推动客户满意度及忠诚度做出表率。
· 通过了解客户的需求,推荐合适的产品和服务以满足需求并超越客户的期望,同时建立情谊和对万豪的忠诚度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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北京乐多港万豪酒店人才招募时间:周一至周五 上午10:00至下午17:00地址:北京市昌平区乐多港万豪酒店交通:德胜门西乘坐883路或昌平乘坐376/11路等至旧县站下车,亦可地铁昌平线至西山口站乘坐昌68至旧西路联系方式:010-81918708简历投递:jessica.zhen@marriotthotels.com温馨提示:请携带简历,身份证复印件及一寸照片我们的酒店 作为率先入驻昌平区的国际品牌五星级酒店,北京乐多港万豪酒店依托于乐多港假日广场,与乐多港假日广场,与乐多港万达广场和卡乐星球主题乐园遥相呼应。酒店紧邻十三陵景区,距八达岭长城26公里,辐射生命科技园及上地信息产业基地;紧邻地铁,直达市中心。 北京乐多港万豪酒店由国际知名酒店管理公司——万豪国际集团管理,集客房住宿、会议服务、温泉中心、餐饮、娱乐于一体。拥有424间客房和套房,以及6栋独栋别院,简洁明快的空间设计,为客人倾情打造全新摩登万豪。 臻厨为宾客提供24小时全新餐饮服务。大堂酒廊以国际餐饮理念引领食文化,让客人畅享各个多功能空间;万豪中餐厅提供传统典雅而历久弥新的粤菜用餐体验!先进的健身器材让你尽情挥洒汗水,释放压力。酒店6500余平米的万豪汤乐宫,引入原生态造园的设计理念与思路,打造了草本汤池、动感滑水汤池、SPA水疗池、儿童游乐汤池等26个特色汤池,幽静而温馨的舒适空间,让宾客的身、心、灵全面释放! 酒店拥有两个宴会厅及十四个会议室,1100平米的多功能无柱式万豪大宴会厅可与室外近千平米草坪无缝衔接,把会议开在大自然里,放纵思想,静谧私享。 专业星级服务、完善先进的系统支持,为顾客提供国际级的尊贵享受。北京乐多港万豪酒店——每一丝细节的深思熟虑都标榜着独具品味,每一处空间的倾心打造都融合着工作的严肃与享受的闲适。我们的福利√含税月薪及各项津贴 √五险一金及补充医疗保险√法定年假及带薪假期 √系统的培训及完善的晋升体系√丰盛员餐及酒店式公寓 √生日礼物及员工活动√全球万豪员工探索房价 √姊妹酒店外派及调转机会