岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.高中以上或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
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武汉广信境外就业服务有限公司是2006年11月经武汉市工商行政管理局批准成立的专业外派劳务经营公司。公司全方位经营陆地劳务和海员劳务的招聘、培训、外派业务,公司注册资本600万元。公司持有中华人民共和国商务部审核颁发的《对外劳务合作(外派劳务)经营资格证书》,并取得中华人民共和国交通部海事局审核颁发的《甲级海船船员服务机构许可证》,具有陆地劳务和海员劳务的招聘、培训、外派业务的资质。 我公司下设国际邮轮部、国际劳务部、开发部、综合证件部、外派劳务培训中心等部门。 公司本着“专业、诚信、服务、高效”的经营方针向世界各行业提供高素质的劳务人员。 公司已累计派出各类劳务人员数千人次以上,外派劳务涉及美国、加拿大、意大利、新加坡、马来西亚、香港、澳门等20多个国家和地区,;公司目前主要外派工种是欧美世界级豪华邮轮工作的服务生、厨师、洗衣工、裁缝、护士、理疗美容师、中层以上管理工作人员(如国际形象大使、邮轮部经理等)以及派遣到亚太地区的邮轮饭店部经理和服务生,同时公司新的陆地项目招收加拿大地区的住家保姆、厨师等多类型工种和技术人员。我公司长期以来在全国地区的外派劳务合作行业中居领先位置,在国际劳务合作市场也具有较高的信誉度,输送的劳务人员在国外工资福利待遇良好,雇主提供大额意外人身保险和医疗保险,抗风险性强,对劳务人员具有较强的吸引力和安全保障。公司与国内外多家劳务公司保持良好的业务合作关系,与全国许多大、中专院校保持良好的业务来往,并已筹建外派劳务培训中心;建立和实施了一套完整的外派劳务人员的日常培训,任职前培训,船上培训及见习等培训制度。 公司微官网:whguangxin