市场客源开拓:负责酒店客房协议客户、散客团队、企业团建、中小型宴会、中餐宴席、商务接待,主动走访本地企业、商户、社群,拓展新客户资源,完成个人销售业绩指标。
客户维护跟进:负责存量客户的日常维护、回访工作,记录客户需求、消费偏好,定期推送酒店优惠活动、新品套餐、宴会套餐、商务礼遇、茶坊专属服务,提升客户复购率及粘性。
订单对接落地:对接客户订房、订餐、宴会预订、商务会议、茶坊包场等各类订单,记录客户需求,同步对接前厅部、餐饮部、茶坊部,全程跟进订单执行、服务落地,保障接待顺利。
营销推广执行:配合销售部经理完成各类营销活动、宴会推广、商务活动的落地执行,负责个人客户的活动引流、转化工作,积极拓展线上线下销售渠道。
数据台账管理:每日、每周统计个人销售业绩、客户跟进记录、订单台账,按时提交工作报表,复盘工作问题,优化销售方式。
客户服务保障:全程跟进客户接待流程,及时处理客户咨询、需求调整及小型投诉,保障客户体验,维护酒店品牌形象。
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豪威益国际大酒店是南部县政府招商引资的第一家五星级酒店。位于南部县城致远路401号(民政局旁),酒店傍依幽幽嘉陵江,与风景秀丽的火峰山山脉隔江相望,地理位置得天独厚,风景秀丽宜人,交通便捷。建筑外观酷似帆船并引用高山流水其气势恢宏,室内装饰豪华典雅,各种类型的商务客房和会议设施齐备完善;别具风格的餐厅和茶坊是宴会、休闲的理想场所;位于17楼的空中酒廊是南部县唯一的品茗、小憩、观光的最佳去处。 酒店以山、水、云、石、桂花为主题,占地约153亩,建筑面积:46573.94平方,地面:34653.45平方,地下约11920.49平方。酒店拥有各类房间共285间,设有中餐厅、宴会厅以及风格各异的大小包厢21间,足够2000多人同时就餐,其中大型会议厅1个、2个多功能厅、2小会议室、1个vip会议室,以及配套完备的商务中心 、购物中心 、可为宾客提供商务、会议、购物一条龙服务。其中最大会议厅是无柱式,面积约1000平米,是川渝地区最大的无障碍会议厅。桑拿、棋牌室、台球室、健身房、KTV包厢等各项设施一应俱全,是中外客商、旅游团体、企事业单位,娱乐休闲的理想场所。[查看详细]