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岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.中专毕业学历或同等文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作1年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
福州悦华酒店位于西湖之畔,173间套典雅豪华的舒适客房或可饱览湖水美景,或可观赏园内绿植。秉承悦华美食精华,酒店配套自助餐厅、中餐厅、大堂吧、西饼屋,酒店设有1100平米豪华宴会厅、健身中心、室内游泳池和网球场,设施齐全的康体设施以及闹中取静的园林景观。 欢迎您加入福州悦华酒店有限公司大家庭,从今天起,您将是五星级酒店的一员,是我们悦华人、建发人。 我们将培养您“团结、敬业、诚信、进取”,以获得自我成长的荣耀,过上更有品质的生活;我们将引导您以创造“专业温馨服务,美好商旅生活”为使命,让宾客感受“满意、惊喜和感动”。