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宾客关系主任
3千-5千
停止招聘
发布于 2019-07-26
宾客关系主任
3千-5千
萍乡 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务,例如:迎接VIP,订花,送生日卡,书写欢迎信或道歉信等等。

2.有礼,有效地处理客人需求和投诉,如果有必要,给相关人员提供指导以保证客人满意.记录下所有客人需求和投诉,以便进一步跟踪.

3.收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议.

4.高入住率期间,协助前台和行政楼层工作,帮助登记入住,结帐和处理客人特殊要求.

5.掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,并将其传递给直接下属,以便他们能够回答客人的要求个问题.



其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:一般
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江西省萍乡市芦溪县万龙山乡
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职位联系人
柳女士
招聘主管
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 休闲娱乐业--温泉
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    武功山温泉君澜度假酒店是由中国十强酒店管理集团-君澜集团管理,江西煌上煌上市集团有限公司斥资7亿人民币兴建的五星级度假酒店。酒店坐落在江西萍乡芦溪武功山风景区,依山临河,拥有各式客房四百余套,每间房均有私家露台,足不出户即可与大自然亲密接触,享受清新空气,沐浴温暖阳光,如画美景尽收眼底。   各餐厅装饰豪华、环境优雅。万龙阁中餐厅提供正宗各地美食;咖啡厅提供融汇国际美食及本地特色的中西式自助餐及零点服务。独具风格的宴会厅,可以营造出多种不同的艺术氛围。   设施完备的多功能厅、多种规格的会议室,满足客人的多种聚会要求。   近一百个大小不一、形态各异的氡汤纯天然养生泉。   休闲娱乐项目丰富多彩,拥有室内外游泳池、网球场、健身房等康体娱乐设施一应俱全,全力营造江西省内规划最好、标准最高的大型生态园林式温泉度假胜地。
江西省萍乡市芦溪县万龙山乡