招聘宾客服务经理_武功山温泉君澜度假酒店招聘信息-最佳东方

职位要求
1.知识：酒店管理知识、物业管理知识以及相关的地产行业知识；
2.技能：具有一定的计划、协调能力；
3.职业素养：诚信、严谨、有良好的职业道德及团队精神；
4.经验：酒店管理、物业管理经验1年以上；
5.学历或职称要求：高中以上学历。
工作内容
1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作，提前查房，安排相关人员在大堂迎接，跟进贵宾住店期间的一切需求；
2.回答宾客的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务；
3.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与其部门经理联系，并报告至前厅部经理；
4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护酒店的高雅格调；
5.征求宾客意见，及时反馈并在第一时间将反馈的结果告之宾客；
6.与会议服务部保持良好沟通，随时了解新大厦会议室的预订情况，保证会议活动的正常接待；
7.做好对大堂副理、保安部员工、水吧的日常管理工作；
8.沟通前厅部与各部门之间的关系；
9.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊、重要地及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理批阅。
福利待遇：
1、员工班车往返酒店、芦溪、萍乡
2、酒店提供免费员工工作餐+员工公寓（房间温泉水接入、配备液晶电视及空调、独立卫生间、独立淋浴间、洗衣机、热水器）
3、员工生活配套设施，户外灯光篮球场、网球场、电视室、乒乓球室等
乘车路线：酒店-芦溪-火车站员工班车或城南汽车站至万龙山乡下车

武功山温泉君澜度假酒店是由中国十强酒店管理集团-君澜集团管理，江西煌上煌上市集团有限公司斥资7亿人民币兴建的五星级度假酒店。酒店坐落在江西萍乡芦溪武功山风景区，依山临河，拥有各式客房四百余套，每间房均有私家露台，足不出户即可与大自然亲密接触，享受清新空气，沐浴温暖阳光，如画美景尽收眼底。各餐厅装饰豪华、环境优雅。万龙阁中餐厅提供正宗各地美食；咖啡厅提供融汇国际美食及本地特色的中西式自助餐及零点服务。独具风格的宴会厅，可以营造出多种不同的艺术氛围。设施完备的多功能厅、多种规格的会议室，满足客人的多种聚会要求。近一百个大小不一、形态各异的氡汤纯天然养生泉。休闲娱乐项目丰富多彩，拥有室内外游泳池、网球场、健身房等康体娱乐设施一应俱全，全力营造江西省内规划最好、标准最高的大型生态园林式温泉度假胜地。